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“Hello Future 未来已来”发布会 | 凹凸个性教育创始人张晋巍:开启中国个性化教育下一个十年

时间:2017-11-25 来源:未知 浏览次数:

 

  

在座的各位远道而来的朋友们、媒体界的朋友们以及各位凹凸的家人们,

 

大家上午好!
 

北京的天有点冷,但是我们会场热情依然很高涨。这也让我想起2004年我第一次来到北京寻梦。那时的天也冷,我住在西三环的一个地下室,人一旦想干成什么事,一切艰苦的条件都不是问题。那一段时间,我一直在市场上调研,哪个项目适合创业,最终我看中了自己比较满意的一个项目。


那是我第一次创业,回到故乡兰州后,我就按照自己的规划开启了我的创业之旅。我相信今天在座的各位也都和我当年一样怀揣着梦想,怀揣着创业的激情来到凹凸的发布会现场。

 

今天我分享的主题是“开启中国个性化教育下一个十年”。既然是开启下一个十年,那么上一个十年在个性化教育领域发生了什么呢?

 

上一个十年,是从2007年开始,当时整个中国个性化教育应该是一个井喷式发展状态。我记得在2007年、2008年,当时个性化教育浪潮席已经卷了全国各个地方,包括我的故乡兰州。我2009年再一次来到北京的时候,发现整个北上广涌现了非常多的个性化培训机构。当时的模式非常传统,是运营驱动加销售驱动的业务模式。我就在想,如果要做个性化教育就肯定要研究一种更有针对性、更适合的模式才能在个性化教育领域站住脚跟。

 

2011年,我创立了凹凸个性教育,我和其他凹凸的伙伴以“重新定义个性化教育”为使命,为的就是让个性化教育真正体现出其“因材施教”的最终目的。

 

那么未来十年个性化教育应该是怎样一个的状态,或者说个性化教育未来的趋势怎么样,我接下来会给大家一一分享。

 

2011年,整个一线城市教育市场竞争非常激烈,我们当时就在思考:“大机构的优势未来会越来越集中,大机构的优势在一线城市会越来越集中,会不断挤压中小机构。二三四线城市因为消费升级、城镇化加速,有巨大广阔的发展空间。”所以我们将自己的定位服务于二三四线城市优质教育整合提供商,这是我们在2011年就开始的定位。

 

截止于2017年,包括我们直营、联营的发展,我们在全国已经拥有接近860家合作伙伴,这是我们整个在二三四线城市的布局。所有这广阔的市场空间,让一些包括新东方在内的大机构都蠢蠢欲动,凹凸六年来的发展,也足以证明二三四线城市确实有非常大的市场空间。

 

我记得2011年凹凸个性教育四川巴中学习中心开业,当天的营业额超过十万,这也足以证明二三四线城市的教育市场有足够大的潜力。当时,这家校区也被当地的很多家媒体报道。

 

我有一个在新东方工作的好朋友告诉我,新东方总裁办会议还专门讨论了二三四线城市的发展。这也就是为什么俞敏洪在2015年接受“中国企业家”采访时说:“对于新东方来说这是一盘非常大的棋,他希望在广阔的二三四线城市抢占先机,攻取下一个制高点,否则未来很可能会出现一家机构,通过农村包围城市来去形成更大的竞争。”

 

我不知道老俞讲的这个农村包围城市的机构是哪一个,但是基于我们所知,我们从2011年开始,在行业很多的会议上,不断的讲我们的优势就在于布局二三四线城市,渠道下沉,错位竞争。

 

新东方从2015年成立专门的部门,去建立二三四线城市的学习中心。截至目前,建设了十所学校,但是这十所学校是非常纯粹的以双师直播的学校,所有的优秀老师来自北京、上海、广州等一线城市,然后在线下配相应的助教,这是整个新东方在二三四线城市的一个布局。

 

凹凸这几年的发展从刚开始2011年的34家,然后每年都有逐步的上升,这里面有很多的关键。2014年我们采取联营的方式在长沙建立基地,负责整个华南的业务。截至目前,凹凸在整个华南营业收入已经超过8000万。

 

同时在2014年年底,我们成立河南分公司来布局我们的直营的视野,我们形成了“直盟”、“联营”以及“直营”三架马车,进一步巩固了凹凸在二三四线城市的地位。2015年对于凹凸来说是关键的一年,我们成立了我们的互联网公司“麻辣老师”,专门发力于探索O2O的方向。

 

大家也都知道2015年整个O2O的浪潮非常高涨。有很多机构都获得了巨额的融资,2015年我们麻辣老师刚成立就获得了第一笔天使投资,当时我们规划我们O2O业务就包含了线下服务场景,虽然我们在线上做交易,但是我们线下提供了非常丰富的学习场景。

 

2016年我们获得了凯兴资本的基金来布局我们双师业务,并借助部分融资资金在2017年上半年收购了学通教育,增加了我们在内容上的一个布局。

 

学通教育在整个中小学的理科和数学的内容上是有非常强的优势。包括新东方在线、中国最大的电视的教育端——义方教育也都在使用他们的产品和内容。这是我们从2011年开始到2017年整体发展的一个速度,我们始终站在整个市场的前沿,与时俱进,不断丰富我们的产品和教学服务。

 

凹凸个性教育将个性化教育理念带到二三四线城市的优质教育整合提供商。我们希望通过我们凹凸人的努力,将一线优质的教育资源和优质的师资输送到二三四线城市,带给二三四线城市学生不一样的学习体验。我们在不断发展的过程中,已经将“人人可享优质教育”定义成了公司的发展愿景。

 

当然,我们向二三四线城市提供服务,就一定也会有一些让自己满意的成就。通过我们的努力铸就了很多创业明星,便是我们最满意的一个成就。
 

很多在凹凸体系里面做的非常棒的一些校长。比如第一个李浩,他和新东方武汉校区的一个老师在武汉江夏建立了凹凸个性教育学习中心,做的非常棒。在河南濮阳已经拥有四家校区的王甜甜,营业额过千万,她曾经来自于学大,在西安的学大做咨询主任,出来想创业,也希望能找到一个有标准、有系统、有未来、有品牌的机构来进行合作,在经过多方的调研之后,最终选择了加入凹凸,这也是整个在凹凸体系里面,做的非常棒的一个校长。还有新乡校区的张文超、宜昌校区的时进。

 

在这里。我重点讲一下新乡校区的张文超。我记得他们当时是四个合伙人来北京考察,加盟费用是他们通过刷信用卡才补齐的,那时候基本上已经身无分文了,一心想做好教育的张校长没有过多考虑,破釜沉舟,回去之后,又借钱建校才有了现在新乡的凹凸学校。

 

用心做教育,就一定能够获得回报。张文超告诉我,当他们第一次收到家长给他们五万块钱学费的时候,他感受到了非常巨大的压力。为什么?因为当时新乡的房价只有三千一平,而这五万块钱就等于在新乡一套房子的首付。家长能把这么大的责任交给他,心里的压力当然非常大。当然,收到这笔巨款,也鼓励了他们,他们一直在完善校区的教学服务,也正是因为他们四个合伙人共同的努力,才有今天已经在新乡开了三所口碑非常好的学习中心。

 

我们在2016年定位于我们给二三四线城市提供更加优质的教育和内容,总结一句话,让每一个孩子享受到优质的教育。我们进行了业务上的改善,从2011年只有“一对一”单个产品开始进行迭代。2014年增加了我们的小班课程,2015年组建了互联网公司,希望通过技术来驱动我们的教育发展。

 

2016年我们开始增加了我们的双师课程,所以从2016年进行整体定位,我们要去做一家真正叫做重新定义个性化教育的学习中心,这也就是我们在今年提出的混合式个性化学习中心。那么混合式个性化学习中心的目的是什么呢?是希望每一个孩子来到我们学习中心都能享受有针对性的教学,真正实现分层教学。

 

大家都知道一对一本质来讲,它更适合于一些成绩相对较差的学生去夯实基础,但对一些优等生学习非常好的学生,我们应该给予更好的学习支持。通过双师的这种教学,线上定级名师,线下全程助教辅导跟踪,而我们小班课程更多是来自于我们这些专题的课程。比如单独的词汇课程、函数课程,来解决学生在这一块的短板。我们在今年五月份也建立了我们第一家混合式个性化教育的学习中心。

 

通过我们的混合式个性化教育:

 

第一,真正实现了分层化教学,同时提供更加丰富的选择和课程的选择。

 

第二,基于我们对于学生学习数据的抓取,能够给出更加针对性的教学解决方案。它也能够配合我们的ERP综合管理系统给校区提供信息化的管理系统,来大大提高我们的管理效率,降低我们的风险,提高我们的收益。同时,我们不久之后将正式使用与学霸君共同合作打造AI智能教学系统,使的我们在“教和学”这两个层面,变的更加智慧更加智能。在接下来的分享当中,我将会给大家讲述AI智能教学未来到底给我们的机构和学校能带来什么?

第三更加有针对性的提供个性化的教育解决方案。针对我们AI智能教学整体测试对学生数据的抓取会形成非常详细的学习报告,给我们老师非常有利的教学决策,针对不同孩子有不同的教学方案,这是在智慧教育,更重要的一个方面。

 

另外在服务方面,我们仍然坚持六对一的服务学生。从我们学管,从我们的老师,从我们的学习规划师,从我们的心理咨询师,从我们的名师,多个方面多个维度给我们学生更多教育学习方面的一些支持。同时多类课程覆盖不同的学生,平均的客单价会大大提升,这是混合式个性化教育规划机构,我希望通过我们的努力来真正重新定义个性化教育。

在这一系列加了智慧教育加了ERP系统,加了我们目前未来即将上的AI智能系统,我们希望大大提高我们的管理效率、服务质量。从这方面我们有三点:

 

第一个提高了我们的教学效率,从我们备课、导学、布置作业、批改作业,大家提高了教学效率。同时通过我们的ERP管理系统。我们现在的ERP管理系统,现在个别伙伴已经用上了,现在已经全面向我们内部开始推广,我们整个系统涵盖了从大班一对一、小组课,从财务、运营、市场、招生,各个方面多个维度进行相应管理决策。通过数据分析,了解我们这家机构现在业务发展的问题,我们存在什么样的问题如何解决,大大提高我们的管理效率。

同时我们引进的自主学习系统和AI智能这方面的学习系统,也会提高我们的学习效率,针对不同学生我们提供不同的教学支持,不同的教学解决方案。它也能会提高我们校区整体的拉新的能力,提高我们市场招生能力。因为我们的服务,因为我们提供的这些教学内容的质量的提升,也会大大的提高我们的留存率。从而在整体上让我们的获客成本大大降低。这个获客成本降低对于我们有非常大的优势,当你的利润率在20%,而你的竞争对手利润率只有5%的时候,你的利润率就足以支撑你能有更多的10%的资金能力进行更大的市场投入。那基本上你的竞争对手已经没有什么竞争力可以跟你的机构进行竞争和较量了。

这就是通过我们管理质量的提升,通过我们服务的提升,通过我们内容上的提升,来大大提高我们在校区管理、教师教学和学生学习等三个方面的能力。

在一些传统的培训机构,老师和家长是无法知道孩子在这个学生到底学的什么。交了报名费之后不知道学的什么?最终结果来自于在考试的成绩单,才知道孩子是否提升,而整个在培训机构的学习过程是不清楚的,所以说我们提供阶段性的教学学习报告,我们提供在每一堂课堂的反馈,我们提供在这个课程当中孩子的学习反馈,让整个教学过程变的更加透明。同时,我们通过不断合资并购或者是通过合作来增加丰富我们的教育内容。

优质的教育内容是开展混合式个性化教育的内核,明天我们将在发布一个课程类产品,大语文项目。这个项目很好,很适合现在的时代发展趋势。

 

大语文的团队大部分来自于北大,大语文的创始人窦昕老师原来在巨人教育创办了大语文1.0的版本,大家也知道高思教育的语文课程,也是窦昕去了高思之后做了2.0的版本。自从前年出来创业,用了一年时间在北京市场做了1.3个亿的收入,使用他们课程的人将近4000万,同时他们在深圳、上海都设立了自己的分校。

大家都知道整个中国的教育改革,语文是先驱的,今年从九月份开始所有的语文教材,过去都是一纲多本,现在是一纲一本。我们通过向全国机构的进行调研,发现语文学习的热潮越来越大,数据增长越来越快。所以我们在今年的十月份,我们共同跟大语文成立合资公司,全面向二三四线城市推广大语文的理念和教学,有全套的教育解决方案。

 

大语文现在目前是整个一线城市最受欢迎的语文课程,基本上场场都是爆满,包括课单价两万五千八的王者荣耀班,放出去多少名额多少个班,肯定是爆满。而且王者荣耀班是大语文四个名师一起串讲的,就更加吸引家长和孩子了。所以说,我们绝不会放过每一个将最优质课程输送到我们二三四线城市的机会。

 

这是我们麻辣老师2.0的版本,1.0的版本其实是基于一个答题器的,这是我们整个双师的一个场景,明天下午也会有我们麻辣老师的CEO范老师,来讲解整个麻辣老师的整体规划和未来课程上的发展和现在创新上做的一些什么样的东西。这是整个我们的一个双师的场景。

 

在下面我们的交互深了三层。现在1.0是答题器,其实答题器对孩子来说是非常有意思,他们会冲到120寸的电视面前互相来做抢答。当这个孩子抢答到这道题,这个教师的摄像头会照到孩子,这孩子在回答问题的时候全国的学生都能看到,其实这是一个很重要的交互。但是当时只能解决客观题,主观题无法解决。

 

所以在2.0升级当中我们增加了摄像头。也就是说,孩子在目前解答一个作业的时候,桌子上面这个摄像头会不断去拍摄孩子的解题过程。老师也可以通过后台来选取在某一个校区的某一个学生,然后可以把他的作业,他写完的作业写完解题的这张纸,拍找的这张图片,放到大屏上给全国学生做讲解。这是2.0的版本我们解决了主观题的问题。

 

当然在未来也是基于AI智能整套的解决方案,我们的摄像头和我们的答题器,基本上在AI智能这个阶段就不需要使用了,我们通过一个iPad再加一个智能笔就能解决整体的数据抓取问题,让孩子的整个过程都留在我们的云平台上,每次过程都有一套学生的分析报告,也能针孩子每一个不同层次,进行分类作业布置,形成自适应学习,这是我们整个麻辣交互的3.0,我们要匹配智能笔实现笔记的同传和主观体的自动批改。

 

双师教师场景整体也进行了升级,在从我们的教师选拔,从我们的装修,从我们更加更加适合于双师的设备摆放,我们又进行一次大的迭代。所以不同产品针对于不同的场景,我们要做一个全面的升级,这是针对于双师教师的场景升级。

 

另外我们的营运服务也进行了2.0的版本迭代。在原来整个我们的运营服务我们除了现在目前有有效的客服系统和我们的知识系统之外,我们提供了我们整体后台的支持管理系统。这是在12月底会全面上线,也就是我们客户会时时知道,现在目前我们在这个系统上,我们总部可以提供哪些服务,可以选择哪些服务,可以预约,可以在这上面购买相应的教学产品和教学服务,同时也能很清楚的知道,自己现在目前的业务发展存在什么样的问题,需要哪方面的支持,这是2.0版本的全面升级。

 

凹凸为什么能走到今天?我觉得凹凸一直在做一个非常有意义的事情,这个事情就是给二三四线城市孩子带来快乐,能带来价值,让每一个孩子获得更加优质的教育。

 

凹凸正在做一件非常正确的事情,不管我们这在过程中有多么辛苦,但是我们希望我们也愿意给二三四线城市孩子提供更加优质的教育服务。甚至在这么多年来我们每一次变化、变革、迭代,都是希望我们的机构运营效率能大大提升,我们学生学习效率也能大大提升,从而整体提升我们现在目前整个教育服务的水平。

 

所以说我们针对二三四线城市这件事,一定是件正确的事情。同时,我们在全国这么多伙伴的支持下,共同铸造了凹凸个性教育现在在行业的声誉和地位,这所有的所有都来自于我们非常给力的合作伙伴以及力战略同盟,类似学霸君和大语文,提供了非常有效的技术和内容上的支持,给二三四线城市孩子能带来更好的服务。没有所有凹凸人的努力就没有今天的凹凸,能有今天的成绩是来自我们850多位合作伙伴的共同努力,才有了今天的凹凸。

 

我们共同铸造中国个性化特许经营的品牌。在未来我们还会通过在内容上的并购、技术上的支撑,来广泛给我们每一个机构的成员提供更加有效的决策、教学、管理和运营的工具和整套的几个方案。所以说今天,我们在这里,看到的是我们在AI智能和未来新的一个项目,未来更大业务的蓝图和版图,所以说我们共同期待。我希望凹凸的成功不仅仅是来自于商业模式的成功,更重要的不断为用户创造价值。未来已来,所有人你来不来。

 

谢谢大家!

 

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